よくあるご質問

参加方法について

VRゴーグルでツアーに参加する場合、ツアーリンクにはどのようにアクセスできますか?


下記1, 2いずれかの方法でアクセスできます。 1. Facebookのメッセンジャーで事前に自分宛てにツアーリンクを送っておき、VRゴーグルのブラウザでFacebookを開きメッセンジャーの自分宛てのメッセージからツアーリンクを踏んでアクセスする(エラーで送れない場合は下記2を実行して下さい)。 2. Gmail等で自分宛てにツアーリンクを送っておき、VRゴーグルのブラウザからそのメールを開き、ツアーリンクを踏んでアクセスする。




PC版ツアーに参加した際にシステムへのログインを求められたので、アカウントを作成してログインしました。その後、VR版ツアーにも参加しているのですが、また別のアカウントを作成する必要があるのでしょうか?


いえ、必要ありません。作成したアカウントはPC版・VR版どちらのツアーでもご使用いただけます。





アンケートについて

自分が申し込んだツアーに友人と複数名参加した場合、アンケート回答はどうしたらよろしいですか?


同一のURLから複数回の回答が可能ですので、ご友人にも同じURLをお送りいただき回答していただくようお願いします。





ツアー中について

PC版ツアーに参加したのですが、自分の声が正しく認識されませんでした。


PC版ツアーの場合、PCマイクですと音声認識率が低く翻訳時の音声認識が著しく悪くなりますので、ヘッドフォンやヘッドセットを使用するようにして下さい。




Oculus Quest 2でVR空間に入っている際、バッテリー残量はどうやって確認できますか?


右手コントローラーのオキュラスボタンを押すと、下にホームバーが表示されますのでそこでバッテリー残量が確認できます。




VR版ツアーの最中、VR酔いを起こした場合はどうすればいいですか?


画面中のリロードボタンを選択するか、左手コントローラーのメニューボタンを押すことで平面画面に戻ることができます。 右手コントローラーで平面画面の一部分を狙ってトリガーボタンを押し、そのまま左右に動かすと映像が回転しますので、平面画面でもツアーをお楽しみいただけます。




PC版ツアーよりもVR版ツアーの映像のほうが粗く感じたのはなぜですか?


画面サイズが大きくなった時、映像の解像度が同じであれば画質は粗く見えます。例えば、A4用紙に描いた絵をA2サイズに拡大コピーしたら絵が粗くなるのと同じ原理です。




Oculus Quest 2でVR空間に入っている際、どうやったら写真やビデオが撮れますか?


右手コントローラーのオキュラスボタンを押すと、下にホームバーが表示されます。ホームバーから「シェア」を選択するとホームバーの上に大きなメニュー画面が出てきますので、そこに表示される「録画」や「写真を撮る」を選択すると撮影ができます。





その他

参加申し込みしたツアーのキャンセルはどのようにすればよいですか?


弊社ゲストサポート部(customer@traveldx.jp)宛てにキャンセルしたい旨のメールをお送りください。